Hiện nay, mỗi ngày Bệnh viện K tiếp đón hơn 2.000 lượt bệnh nhân đến khám và điều trị nội trú. Nhằm tối ưu hóa quy trình khám chữa bệnh và giảm thiểu thời gian chờ đợi, bệnh viện đã triển khai nhiều biện pháp thiết thực.
Đón tiếp sớm và tăng cường bàn khám
Tại cơ sở Tân Triều, bệnh viện bắt đầu đón tiếp từ 5 giờ sáng, trong khi cơ sở Quán Sứ khám bệnh từ 6 giờ sáng và cơ sở Tam Hiệp cũng tiếp đón từ 6 giờ sáng. Riêng tại Quán Sứ, bệnh nhân có thể đặt lịch hẹn khám theo yêu cầu qua tổng đài và đến khám đúng giờ, phòng đã hẹn mà không cần đăng ký trước. Hai cơ sở còn lại cũng ưu tiên cho người đăng ký trước khi làm thủ tục.
Bệnh viện đã bố trí 33 bàn khám tại cơ sở chính, cùng 18 bàn khám tại Quán Sứ và Tam Hiệp, giúp quá trình khám diễn ra nhanh chóng. Nhân lực hướng dẫn được bổ sung tại các khu vực phòng khám, chẩn đoán hình ảnh, nội soi, xét nghiệm, giảm áp lực cho bệnh nhân.
Trang thiết bị hiện đại và thanh toán không tiền mặt
Các hệ thống thiết bị y tế tiên tiến được vận hành hỗ trợ chẩn đoán và điều trị. Máy bấm số tự động, thanh toán không dùng tiền mặt và quét mã QR trả kết quả giúp bệnh nhân tiết kiệm thời gian, chủ động hơn trong thăm khám và theo dõi hồ sơ sức khỏe.
Tiện ích miễn phí cho bệnh nhân
Người bệnh và người nhà được sử dụng nước uống miễn phí từ hệ thống lọc nước công nghệ hiện đại. Tại các khoa điều trị, cây nước nóng và lạnh được bố trí để đáp ứng nhu cầu, đặc biệt cho bệnh nhân cao tuổi hoặc mới phẫu thuật cần nước ấm, pha sữa.
Bệnh viện cũng lắp đặt điều hòa hoạt động 24/24 tại tất cả buồng bệnh và khu vực khám, cùng quạt mát công suất lớn, ghế ngồi tại sảnh chờ, mang lại sự thoải mái cho người bệnh trong quá trình điều trị và làm thủ tục.
Cải thiện không gian xanh và hỗ trợ bệnh nhân tỉnh xa
Khuôn viên bệnh viện được tăng cường thêm nhiều cây xanh, đặc biệt tại các khoa khám và phòng điều trị, giúp giảm nắng nóng và thanh lọc không khí. Ngoài ra, bệnh viện đề nghị các bác sĩ chủ động trao đổi và hẹn lịch thăm khám, tạo điều kiện tối đa cho bệnh nhân ở tỉnh xa.
Bệnh viện K không chỉ chú trọng chuyên môn và điều trị mà còn quan tâm đến đời sống sinh hoạt của người bệnh, nâng cao chất lượng dịch vụ hướng đến sự hài lòng. Những giải pháp thiết thực này hy vọng giúp bệnh nhân yên tâm hơn trên hành trình điều trị.
