Khảo sát lớn tiết lộ thái độ dè dặt của người dùng smartphone với trí tuệ nhân tạo
Một cuộc thăm dò ý kiến quy mô lớn do Android Authority thực hiện với sự tham gia của hơn 6.600 người dùng đã mang đến những con số đáng suy ngẫm về mức độ chấp nhận các tính năng AI trên thiết bị di động. Kết quả cho thấy một tỷ lệ đáng kể người dùng vẫn tỏ ra thận trọng hoặc thậm chí tránh né hoàn toàn những công nghệ trí tuệ nhân tạo được tích hợp ngày càng nhiều trong smartphone.
Gần 53% người được hỏi cố gắng tránh sử dụng tính năng AI
Theo báo cáo chi tiết từ cuộc khảo sát:
- Gần 33% số người tham gia khẳng định họ đã hoàn toàn tránh dùng các tính năng AI trên smartphone của mình.
- 20,2% thừa nhận đã cố gắng tránh nhưng đôi khi vẫn lỡ sử dụng.
- Chỉ có gần 12% người dùng cho biết họ sử dụng tính năng AI một cách thường xuyên hàng ngày.
- Đáng chú ý, khoảng 14% người tham gia thú nhận họ không chắc chắn liệu mình có đang dùng tính năng AI hay không.
Những con số này phản ánh một thực tế rõ ràng: phần lớn người dùng smartphone hiện nay vẫn chưa thực sự quan tâm hoặc cảm thấy thoải mái với các công cụ trí tuệ nhân tạo được trang bị trên thiết bị của họ. Tổng cộng, gần 53% số người được hỏi đã thể hiện xu hướng tránh né hoặc hạn chế sử dụng các tính năng AI, đặt ra câu hỏi lớn về giá trị thực tế mà những công nghệ này mang lại cho trải nghiệm người dùng thông thường.
Thử nghiệm thực tế trên Samsung Galaxy: Vô hiệu hóa AICore không ảnh hưởng lớn
Trong một thử nghiệm độc lập được thực hiện trên điện thoại Samsung Galaxy S24 FE, các chuyên gia đã tiến hành vô hiệu hóa một dịch vụ hệ thống có tên AICore. Đây là một ứng dụng hệ thống quan trọng được thiết kế để cập nhật và duy trì các mô hình AI chạy trực tiếp trên thiết bị, chẳng hạn như Gemini Nano. AICore cho phép các ứng dụng truy cập vào nhiều khả năng AI tiên tiến như:
- Tóm tắt văn bản tự động.
- Kiểm tra và sửa lỗi chính tả thông minh.
- Phân tích nội dung mà không cần kết nối internet.
Quy trình thử nghiệm bao gồm việc tắt AICore thông qua cài đặt hệ thống bằng cách sử dụng tính năng Force Stop và Disable, đồng thời kích hoạt tùy chọn “Process data only on device” để giới hạn việc xử lý dữ liệu AI ngay trên thiết bị. Kết quả thu được khá bất ngờ:
- Một số tính năng AI vốn phụ thuộc vào AICore bắt đầu yêu cầu kết nối internet để hoạt động.
- Các công cụ phổ biến như Circle to Search và Live Transcribe vẫn tiếp tục hoạt động bình thường mà không gặp trở ngại.
- Không có sự khác biệt rõ rệt nào được ghi nhận về hiệu suất tổng thể, thời lượng pin hay tốc độ xử lý của máy sau khi vô hiệu hóa AICore.
Phân tích chuyên sâu: Khoảng cách giữa kỳ vọng và thực tế tích hợp AI
Các chuyên gia phân tích từ báo cáo của Android Authority nhận định rằng kết quả khảo sát phản ánh hai vấn đề cốt lõi:
- Sự mơ hồ về giá trị thực tế: Nhiều người dùng vẫn chưa nhận thức rõ ràng về lợi ích cụ thể mà các tính năng AI mang lại cho trải nghiệm sử dụng smartphone hàng ngày của họ.
- Mức độ thoải mái hạn chế: Người dùng tỏ ra dè dặt và chưa thực sự tin tưởng vào các công cụ trí tuệ nhân tạo được tích hợp sẵn.
Việc 14% người tham gia không chắc mình có đang dùng tính năng AI hay không càng làm nổi bật một thách thức lớn: ranh giới phân biệt giữa chức năng AI và tính năng thông thường trên smartphone vẫn còn khá mờ nhạt đối với đa số người dùng phổ thông.
Thử nghiệm trên Samsung Galaxy S24 FE cũng cho thấy một khía cạnh thú vị: mặc dù việc vô hiệu hóa AICore không tạo ra sự khác biệt đáng kể về hiệu suất, nhưng theo ghi nhận từ nhiều người dùng, hành động này lại mang đến một lợi ích thiết thực là giúp kéo dài thời lượng pin của thiết bị.
Kết quả tổng hợp từ cả khảo sát và thử nghiệm thực tế đã vẽ nên bức tranh toàn cảnh về mối quan hệ không cân bằng giữa kỳ vọng của người dùng và thực tế tích hợp AI ngày càng sâu rộng vào smartphone hiện đại. Các nhà sản xuất Android, đặc biệt là những thương hiệu lớn như Samsung, có lẽ cần xem xét lại chiến lược phát triển, hoặc cải thiện đáng kể các tính năng AI để chúng trở nên hữu ích và dễ tiếp cận hơn, hoặc tập trung nguồn lực vào những tính năng khác thực sự đáp ứng nhu cầu thiết yếu của người dùng.
