Tối ngày 12/6, người dùng tại Việt Nam đồng loạt phản ánh gặp sự cố khi sử dụng các nền tảng của Meta, bao gồm Facebook, Instagram và Messenger. Nhiều người cho biết không thể gửi tin nhắn trên Messenger, feed Facebook và Instagram không tải được nội dung, chỉ hiển thị khung chờ.
Sự cố diện rộng trên các nền tảng Meta
Theo ghi nhận, từ khoảng 20h39 ngày 12/6, người dùng bắt đầu gặp lỗi. Trên Messenger, tin nhắn gửi đi báo trạng thái "Sending..." kéo dài hoặc "Failed to send". Trên Facebook và Instagram, ứng dụng mở được nhưng phần feed không tải bài đăng mới, chỉ hiển thị skeleton loading.
Trang Down Detector ghi nhận lượng báo cáo sự cố liên quan đến Facebook tăng vọt từ khoảng 1.500 lúc 20h39 lên hơn 40.000 báo cáo chỉ trong vài chục phút. Biểu đồ thống kê cho thấy đường báo cáo dựng thẳng đứng, không có dấu hiệu trước đó trong ngày.
Tình trạng hồi phục
Tính đến 21h18 cùng ngày, một số dịch vụ của Facebook đã có dấu hiệu hoạt động bình thường trở lại. Tuy nhiên, một bộ phận nhỏ người dùng vẫn chưa thể đăng nhập lại được Facebook. Threads cũng được một số người dùng phản ánh tải chậm hơn bình thường, trong khi WhatsApp dường như không bị ảnh hưởng.
Meta chưa đưa ra thông báo chính thức về sự cố này trên các kênh truyền thông.
Không phải lần đầu
Đây không phải lần đầu các dịch vụ của Meta gặp sự cố diện rộng. Hồi tháng 3/2024, Facebook, Instagram, Messenger và Threads đồng loạt ngừng hoạt động hơn 2 giờ, với hơn 550.000 báo cáo trên Down Detector tại thời điểm cao nhất. Đến tháng 12/2024, một sự cố tương tự xảy ra vào rạng sáng, ảnh hưởng đến hàng triệu người dùng toàn cầu, với hơn 100.000 báo cáo chỉ trong nửa giờ đầu. Cả hai lần đó, Meta đều xác nhận nguyên nhân là lỗi kỹ thuật nội bộ, không liên quan đến tấn công mạng.
Trên các hội nhóm Telegram và Zalo, nhiều người phản ánh không thể truy cập các dịch vụ của Meta. Chúng tôi sẽ tiếp tục cập nhật thông tin khi Meta có phản hồi chính thức hoặc khi sự cố được khắc phục.
