Agribank đồng hành cùng Thanh Hóa triển khai Kiosk thông minh, thúc đẩy chuyển đổi số hành chính
Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam (Agribank) vinh dự là đơn vị tài trợ, đồng hành cùng Trung tâm hành chính công tỉnh Thanh Hóa triển khai mô hình Kiosk thông minh. Sự kiện này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong công cuộc cải cách hành chính và thúc đẩy chuyển đổi số tại địa phương, hướng tới một nền hành chính phục vụ hiệu quả, minh bạch và thân thiện với người dân.
Kiosk thông minh - Giải pháp tiện ích và tiết kiệm thời gian
Mô hình Kiosk thông minh và Hệ thống xác thực, cấp bản sao số tài liệu điện tử được ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) cùng công nghệ nhận dạng thông minh tiên tiến. Hệ thống này giúp tự động hóa toàn bộ quy trình cấp bản sao số và thực hiện dịch vụ công trực tuyến một cách nhanh chóng và chính xác.
Thay vì phải thực hiện nhiều bước thủ công, chờ đợi lâu để hoàn tất các thủ tục chứng thực bản sao từ bản chính như trước đây, người dân giờ đây chỉ cần quét giấy tờ bản gốc tại Kiosk. Hệ thống sẽ tự động nhận diện và kiểm tra tính hợp lệ của thông tin, sau đó chuyển qua cán bộ để xử lý và cấp bản sao điện tử hợp pháp chỉ trong vòng vài phút.
Đa dạng chức năng và kết nối hệ sinh thái dịch vụ công
Không chỉ hỗ trợ cấp bản sao số, Kiosk thông minh còn tích hợp nhiều chức năng hữu ích khác, giúp người dân dễ dàng thực hiện dịch vụ công trực tuyến như:
- Tra cứu hồ sơ và thanh toán trực tuyến nhanh chóng.
- Tiếp cận toàn bộ hệ sinh thái dịch vụ công của Bộ Công an một cách thuận tiện.
- Kết nối trực tiếp với Cổng dịch vụ quốc gia, cho phép nộp hồ sơ dịch vụ công trực tuyến ngay tại Kiosk.
- Triển khai các thủ tục thiết yếu như cấp Phiếu lý lịch tư pháp, đổi giấy phép lái xe, đăng ký khai sinh – khai tử ngay trên hệ thống.
Việc đưa vào vận hành Kiosk thông minh mang lại nhiều lợi ích thiết thực:
- Giảm tải đáng kể cho bộ phận một cửa, nâng cao hiệu quả xử lý hồ sơ.
- Rút ngắn thời gian xử lý mỗi hồ sơ chứng thực từ 15 phút xuống chỉ còn 3 - 5 phút.
- Góp phần giảm thiểu sử dụng giấy tờ, hướng tới xây dựng nền hành chính xanh và bền vững.
Phát biểu từ đại diện UBND tỉnh Thanh Hóa
Tại buổi lễ, đại diện UBND tỉnh Thanh Hóa đã trân trọng cảm ơn Agribank vì đã tiên phong đầu tư, tài trợ và đồng hành cùng tỉnh trong việc triển khai mô hình Kiosk thông minh. Điều này góp phần thúc đẩy chuyển đổi số và nâng cao chất lượng phục vụ người dân một cách rõ rệt.
Để hệ thống phát huy tối đa hiệu quả, đại diện UBND tỉnh cũng đề nghị:
- Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh phối hợp với các đơn vị liên quan hoàn thiện hệ thống, đảm bảo vận hành ổn định và an toàn dữ liệu.
- Tăng cường tập huấn cho cán bộ cơ sở và xây dựng kế hoạch nhân rộng mô hình sau giai đoạn thí điểm.
- Các cơ quan truyền thông đẩy mạnh tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng bản sao số và dịch vụ công trực tuyến.
- Agribank tiếp tục phối hợp nghiên cứu, tích hợp thêm tiện ích, hướng tới xây dựng Kiosk trở thành nền tảng đa dịch vụ phục vụ người dân và chính quyền.
Agribank đồng hành thúc đẩy chuyển đổi số hành chính công
Phát biểu tại sự kiện, ông Tô Huy Vũ - Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank - nhấn mạnh: "Agribank vinh dự đồng hành cùng tỉnh Thanh Hóa triển khai mô hình Kiosk hành chính công thông minh và Hệ thống cấp bản sao số tài liệu điện tử. Đây không chỉ là hoạt động tài trợ, mà là bước đi cụ thể nhằm hiện thực hóa chủ trương chuyển đổi số quốc gia, hướng tới phục vụ người dân thuận tiện hơn, chính quyền gần dân hơn và xã hội minh bạch hơn".
Theo ông Vũ, chuyển đổi số không chỉ bắt đầu từ công nghệ mà cốt lõi là thay đổi cách phục vụ con người. Trên tinh thần đó, Agribank định hướng không chỉ số hóa quy trình mà còn chuyển đổi tư duy phục vụ, không chỉ cung cấp dịch vụ mà còn kiến tạo trải nghiệm, không chỉ mở rộng hạ tầng mà còn hướng tới phục vụ từng người dân một cách thiết thực.
Trong thời gian tới, Agribank sẽ tiếp tục phối hợp chặt chẽ với tỉnh Thanh Hóa để đánh giá, hoàn thiện mô hình thí điểm, lấy trải nghiệm thực tế của người dân làm thước đo hiệu quả, từ đó từng bước nhân rộng trên phạm vi toàn quốc. "Mỗi Kiosk được triển khai là thêm một bước tiến của nền hành chính phục vụ; mỗi người dân được thụ hưởng là thêm một niềm tin vào Nhà nước; và mỗi nỗ lực hôm nay là nền tảng cho một Việt Nam số hóa, minh bạch và phát triển bền vững", ông Vũ khẳng định.
Những bước tiến trong hành trình chuyển đổi số của Agribank
Thời gian qua, Agribank đã chủ động phối hợp với nhiều địa phương và đơn vị triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ trong hành chính công. Vào tháng 11 năm 2025, ngân hàng đã đồng hành triển khai thí điểm mô hình Kiosk thông minh tại Hà Nội. Sau gần 4 tháng vận hành, hệ thống đã xử lý thành công hàng nghìn hồ sơ và cấp bản sao số tài liệu điện tử, nhận được sự ủng hộ và đánh giá cao từ các cơ quan, ban, ngành Trung ương như Bộ Công an, Bộ Tư pháp và Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
Song song với đó, Agribank đẩy mạnh kết nối Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư và tích hợp VNeID, chuẩn hóa dữ liệu cho hơn 10,2 triệu khách hàng cá nhân và 143.693 khách hàng tổ chức. Ngân hàng cũng phát triển các giải pháp định danh, xác thực điện tử và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ số. Với nền tảng bảo mật đa lớp và xác thực sinh trắc học, Agribank từng bước xây dựng môi trường giao dịch an toàn, góp phần củng cố niềm tin của người dân vào nền kinh tế số.
Sự kiện triển khai Kiosk thông minh tại Thanh Hóa không chỉ là một dấu mốc quan trọng trong hành trình chuyển đổi số của địa phương, mà còn khẳng định cam kết mạnh mẽ của Agribank trong việc đồng hành cùng các tỉnh, thành phố trên cả nước để xây dựng một nền hành chính công hiện đại, hiệu quả và thân thiện với người dân.
