Mùa du lịch hè đang đến gần, kéo theo nhu cầu đặt phòng khách sạn gia tăng mạnh mẽ. Tuy nhiên, đây cũng là thời điểm các đối tượng lừa đảo hoạt động mạnh, lợi dụng lòng tin của du khách để chiếm đoạt tiền đặt cọc. Những chiêu trò ngày càng tinh vi, khiến nhiều người mất cảnh giác và trở thành nạn nhân.
Chiêu trò mạo danh khách sạn trên mạng xã hội
Gần đây, anh Vũ Anh Kiệt (ngụ phường Hòa Hưng, TP.HCM) có nhu cầu đặt phòng tại Đà Lạt. Anh nhanh chóng tìm thấy nhiều trang quảng cáo trên Facebook với hình ảnh khách sạn đẹp mắt, lượt theo dõi cao. Anh liên hệ với fanpage Park Hotel Dalat, nơi có giao diện bài bản, hơn 31.000 người theo dõi, quảng cáo khách sạn tại địa chỉ 115 Phan Bội Châu (Đà Lạt) với giá phòng từ 700.000 đến 900.000 đồng/đêm. Sau khi thống nhất, fanpage yêu cầu anh chuyển trước 700.000 đồng vào tài khoản VPBank để giữ phòng.
Tuy nhiên, sau khi nhận tiền, fanpage thông báo giao dịch không hợp lệ do nội dung chuyển khoản sai, yêu cầu anh ghi đúng mã “TCLOO487U8”. Anh Kiệt nghi ngờ vì các đơn vị kinh doanh thông thường không khắt khe như vậy. Fanpage tiếp tục hướng dẫn anh liên hệ tài khoản Facebook Dương Như Quỳnh – được giới thiệu là kế toán – để làm thủ tục hoàn tiền. Người này gửi cho anh một đường link lạ. Nhận thấy bất thường, anh Kiệt không truy cập link, cho rằng nếu cung cấp thông tin cá nhân hoặc tài khoản ngân hàng, nguy cơ mất tiền là rất lớn. Khi anh yêu cầu trả lại tiền, trang này lập tức chặn liên lạc.
Thực tế khách sạn bị mạo danh
Theo tìm hiểu, địa chỉ 115 Phan Bội Châu là khách sạn River Park Central Hotel. Đại diện khách sạn cho biết có nhiều fanpage mạo danh để lừa đảo, đặc biệt trong dịp hè. “Có người bị lừa tới 90 triệu đồng, một người bị lừa 27 triệu đồng”, đại diện khách sạn thông tin. Khách sạn khuyến cáo người dân không đặt cọc qua fanpage, mà nên liên hệ trực tiếp qua số hotline có mã vùng Lâm Đồng (02633), không nhấp vào đường link lạ.
Chị Nguyễn Ngọc Huyền (TP.HCM) cũng bị lừa 1,8 triệu đồng khi đặt phòng qua quảng cáo trên mạng xã hội. Do số tiền nhỏ, chị không trình báo cơ quan chức năng. Bạn bè chị cũng nhiều người bị lừa tương tự.
Thủ đoạn ngày càng tinh vi
Bà Võ Đại Tường Vy, đại diện Công ty Kavy Travel, cho biết nạn lừa đảo đặt phòng tại Đà Lạt, Nha Trang, Phú Quốc… hoành hành liên tục. Các đối tượng lập fanpage, chạy like, tương tác, thậm chí có tick xanh để tạo lòng tin. Nhiều người bị lừa số tiền cả chục triệu đồng. Bà Vy khuyến cáo chỉ nên đặt phòng qua công ty du lịch uy tín hoặc ứng dụng đặt phòng trực tuyến phổ biến.
Cảnh báo từ cơ quan chức năng
Phòng Cảnh sát hình sự (PC02) Công an TP.HCM phát cảnh báo về tình trạng lừa đảo du lịch trực tuyến dịp hè 2026. Thủ đoạn phổ biến là lập fanpage, hội nhóm Facebook, Zalo giả mạo khách sạn, homestay, thương hiệu lữ hành. Các đối tượng chi tiền chạy quảng cáo với chương trình “combo giờ vàng”, “vé phút chót”, “tour giảm giá 50%”, khách sạn 5 sao giá rẻ. Nhiều fanpage giả mạo được gắn “tích xanh”, tên gần giống thương hiệu thật, khiến người dùng khó nhận biết. Chúng dùng hàng trăm tài khoản ảo bình luận khen ngợi, đăng hình ảnh “feedback”, làm giả hóa đơn chuyển khoản. Sau khi nạn nhân chuyển tiền (50-100% giá trị gói dịch vụ), chúng khóa tài khoản, chặn liên lạc hoặc xóa fanpage.
Ngoài ra, lừa đảo cho thuê homestay, villa “ảo” tại Đà Lạt, Nha Trang, Đà Nẵng, Vũng Tàu cũng gia tăng. Kẻ gian sao chép hình ảnh villa sang trọng, đăng với giá thấp bất thường, gửi giấy phép kinh doanh, hợp đồng giả. Du khách đến nơi mới phát hiện địa chỉ không tồn tại. Chiêu trò làm visa “bao đậu 100%”, “xét duyệt siêu tốc” cũng nở rộ, đánh vào tâm lý muốn đi nhanh, dụ nạn nhân nộp hàng chục triệu đồng cùng giấy tờ cá nhân.
Khuyến cáo cho người dân
Công an TP.HCM khuyến cáo không tin vào tour, combo giá rẻ bất thường. Cần kiểm tra kỹ thông tin pháp nhân, ưu tiên giao dịch qua website hoặc ứng dụng chính thức, gọi điện trực tiếp xác nhận trước khi chuyển tiền. Hạn chế chuyển khoản vào tài khoản cá nhân, không cung cấp ảnh căn cước, thông tin ngân hàng, mã OTP cho người lạ. Nếu nghi ngờ bị lừa, cần lưu lại tin nhắn, hóa đơn và trình báo cơ quan công an gần nhất.
