Nguyễn Thị Hoa (28 tuổi, Hà Nội), nhân viên làm việc từ xa cho một công ty viễn thông Mỹ, đang có chuyến công tác tại Bern, Thụy Sĩ. Vào giữa tháng 6, cô dành buổi chiều tham quan sông Aare, dòng sông nổi tiếng với làn nước trong xanh, nơi người dân thường bơi hoặc thả mình theo dòng nước để di chuyển giữa các khu vực trong thành phố.
Khi đi bộ dọc bậc thềm ven sông gần Công viên Gấu (Bear Park), Hoa bất cẩn làm rơi chiếc iPhone 17 Pro xuống nước. "Lúc đó tôi thực sự hoảng loạn và nghĩ mình có thể xuống sông lấy lại. Tuy nhiên, những người xung quanh lập tức ngăn cản vì rất nguy hiểm. Ngay cả người bơi giỏi cũng phải cẩn thận với dòng nước ở đây, huống hồ tôi không biết bơi", Hoa kể.
Tin nhắn bất ngờ từ thợ lặn
Khu vực Hoa làm rơi điện thoại là điểm tham quan nổi tiếng, khá đông du khách và không có rào chắn với mặt nước. Trước đó, hai du khách Ấn Độ cũng vừa làm rơi điện thoại. Chỉ trong một buổi chiều, ít nhất ba du khách đã mất điện thoại tại đây. Bạn bè Thụy Sĩ đi cùng hỗ trợ tìm kiếm nhưng lòng sông sâu, nhiều đá và dòng chảy mạnh. Hoa quyết định từ bỏ ý định xuống nước vì ưu tiên an toàn.
Họ liên hệ cảnh sát và các dịch vụ hỗ trợ nhưng thông tin hạn chế. Hoa cho rằng chi phí tìm kiếm khẩn cấp có thể đắt đỏ, khả năng điện thoại còn hoạt động gần như bằng không. Dù vậy, cô vẫn nhờ bạn gửi email cầu cứu tới một số địa chỉ với hy vọng "còn nước còn tát".
Khoảng 19h30, Hoa về khách sạn, tiếp tục tìm kiếm thông tin trên các nền tảng trực tuyến và báo chí địa phương. Cô tìm thấy thông tin về David Godio, một thợ lặn nổi tiếng tại Bern với sở thích tìm kiếm đồ thất lạc dưới sông. Anh từng tổ chức triển lãm trưng bày hàng nghìn món đồ trục vớt từ lòng sông, từ điện thoại, đồng hồ đến trang sức.
Hoa nhờ bạn gửi tin nhắn qua Instagram, còn cô tự soạn email bằng máy tính. Đến 23h, cô mở máy tính và bất ngờ thấy tin nhắn từ số điện thoại Thụy Sĩ: "Hello, this is Dave. I found your phone" (Xin chào, tôi là Dave. Tôi đã tìm thấy điện thoại của bạn).
Thợ lặn tìm thấy điện thoại trước khi nhận email
David Godio (35 tuổi, quốc tịch Thụy Sĩ) cho biết hôm đó anh định ở nhà ôn thi nhưng "cứ nghĩ đến dòng sông" nên quyết định mặc đồ lặn. Khi lặn, anh phát hiện chiếc iPhone 17 Pro dưới nước, vẫn hoạt động bình thường. Kiểm tra thông tin liên hệ khẩn cấp không có dữ liệu, anh cất điện thoại vào túi rồi tiếp tục lặn. Khoảng một giờ sau, khi kết thúc buổi lặn, anh thấy email nhờ tìm kiếm chiếc iPhone vừa được gửi đến khoảng 30 phút trước.
"Thông thường tôi nhận được yêu cầu trước rồi mới đi tìm. Còn lần này khá đặc biệt, tôi tìm thấy điện thoại trước khi nhận được email", David nói. Anh còn đăng story lên tài khoản cá nhân về khoảnh khắc đó vì thấy tình huống thú vị.
Sáng hôm sau, Hoa gặp David để nhận lại tài sản trong vòng chưa đầy 24 giờ kể từ khi đánh rơi. Nơi ở của anh chỉ cách khách sạn cô khoảng 15 phút đi tàu điện. Hoa gửi tặng David 100 euro để bày tỏ sự cảm kích.
Người chuyên tìm đồ thất lạc dưới sông
David hiện là quản lý nhà hàng The Beef Steakhouse tại Bern. Ngoài công việc chính, anh thường xuyên lặn dưới sông để dọn rác và hỗ trợ tìm kiếm đồ thất lạc. Anh bắt đầu đi dọc lòng sông từ năm 2009, chuyển sang câu nam châm năm 2016, và bắt đầu lặn từ năm 2018.
Anh vận hành dịch vụ tìm kiếm đồ thất lạc dưới sông, thường xuyên nhận yêu cầu tìm đủ loại vật dụng. Từ tháng 5 đến tháng 9/2025, David phối hợp chính quyền thành phố Bern và Bảo tàng Alpine tổ chức triển lãm "Blubbb - The Finds of Aare Diver Dave", trưng bày những món đồ trục vớt trong nhiều năm, tạo cơ hội cho chủ nhân nhận lại tài sản.
David khuyên du khách tham khảo trang "Aare you Safe?" của thành phố Bern để biết khu vực an toàn khi bơi hoặc tham gia tour có hướng dẫn viên. "Nhiều người đánh giá thấp sức chảy của dòng sông hoặc không nắm rõ những điểm xuống nước, lên bờ an toàn nên dễ làm rơi hoặc thất lạc đồ đạc", anh nói.
Không chỉ điện thoại của Hoa, David còn tìm thấy điện thoại Samsung của du khách tên Nilson làm rơi cùng thời điểm, sau đó gửi thiết bị về Anh cho chủ nhân. "Không hiểu điều gì đã thôi thúc tôi ra sông Aare hôm ấy dù đã có kế hoạch khác. Với tôi, đó không đơn thuần là sự trùng hợp", David tâm sự.
Sau trải nghiệm này, Hoa khuyên du khách cẩn thận khi di chuyển gần sông nước, không cầm vật dụng quan trọng quá sát mép sông, nên dùng dây đeo vào tay hoặc cổ. Người dùng iPhone nên nhớ tài khoản và mật khẩu iCloud để xử lý khi thiết bị bị mất. "Mọi người cũng có thể tìm kiếm sự trợ giúp từ người dân địa phương và các nguồn thông tin trên mạng nếu không may gặp tình huống tương tự", cô nói.
