Dịch vụ sửa chữa tại nhà bùng nổ khi nếp sống gia đình đô thị thay đổi
Nếp sống gia đình tại các đô thị lớn đang có những chuyển biến sâu sắc, kéo theo sự phát triển mạnh mẽ của một mảng dịch vụ mới: sửa chữa điện gia dụng tại nhà. Sự thay đổi này xuất phát từ việc các ông chồng ngày càng bận rộn với công việc, ít có thời gian và kỹ năng cho việc bảo trì thiết bị, cùng với xu hướng tỷ lệ kết hôn giảm và phụ nữ lựa chọn sống độc lập nhiều hơn.
Doanh thu dịch vụ kỹ thuật tăng vọt 45%
Theo báo cáo kết quả kinh doanh 3 tháng đầu năm 2026 từ CTCP Điện Máy Xanh (ĐMX), mảng dịch vụ kỹ thuật Thợ Điện Máy Xanh đã đạt doanh thu ấn tượng 701 tỷ đồng, tăng trưởng mạnh 45% so với cùng kỳ năm trước. Đáng chú ý, chỉ trong một quý duy nhất, con số này đã vượt xa tổng doanh thu 673 tỷ đồng của cả năm 2024.
Sự tăng trưởng bùng nổ này phản ánh rõ nét nhu cầu ngày càng cao từ các hộ gia đình đối với dịch vụ sửa chữa, lắp đặt chuyên nghiệp ngay tại nhà. Trong nhịp sống hiện đại hối hả, việc thuê ngoài không chỉ mang lại sự tiện lợi tối ưu mà còn đảm bảo tính an toàn kỹ thuật, một yếu tố được người dân đặc biệt quan tâm.
Đội ngũ hùng hậu với hơn 7.600 nhân sự
Để đáp ứng nhu cầu thị trường đang bùng nổ, đội ngũ Thợ Điện Máy Xanh với 7.663 nhân sự (theo Báo cáo thường niên 2025) đã được huy động tối đa nhằm phủ rộng mạng lưới phục vụ tận nhà trên khắp cả nước. Từ cuối năm 2025, đơn vị này đã được chuyển nhượng từ tập đoàn mẹ MWG sang trực thuộc Công ty CP Đầu tư Điện máy Xanh.
Việc chuyên biệt hóa này nhằm mục đích tối ưu hóa sự phối hợp nhịp nhàng giữa khâu bán hàng và dịch vụ hậu mãi, giúp ĐMX hoàn thiện mô hình kinh doanh khép kín từ khi sản phẩm rời kho cho đến suốt quá trình sử dụng tại nhà của khách hàng.
Bên cạnh các dịch vụ truyền thống như vệ sinh máy lạnh, sửa chữa điện nước, lực lượng thợ kỹ thuật này còn đảm nhiệm việc lắp đặt hơn 3.000 trạm sạc và tủ đổi pin xe điện tại các điểm bán. Tận dụng hơn 5.000 mặt bằng sẵn có của hệ thống Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh, mảng dịch vụ đã dễ dàng tiếp cận khách hàng, mang về 125 tỷ đồng doanh thu từ các khách hàng ngoài hệ thống, tăng trưởng 63% so với cùng kỳ.
Hoàn thành hơn 1/4 kế hoạch doanh thu cả năm
Theo báo cáo kết quả kinh doanh lũy kế quý I/2026, ĐMX ghi nhận mức doanh thu tăng trưởng 33% so với cùng kỳ năm ngoái, hoàn thành 26% kế hoạch năm với mục tiêu cả năm là 122.500 tỷ đồng. Tổng mạng lưới toàn hệ thống hiện đạt 3.232 cửa hàng, bao gồm các chuỗi Thế Giới Di Động (TGDĐ), Điện Máy Xanh (ĐMX), Topzone và Erablue tại Indonesia.
Điều đáng chú ý là kết quả tăng trưởng ấn tượng này diễn ra trong bối cảnh doanh nghiệp đang thực hiện chính sách thắt chặt quy mô cửa hàng tại thị trường trong nước. Cụ thể:
- Chuỗi Điện Máy Xanh tại Việt Nam hiện còn 2.006 điểm bán, giảm 21 cửa hàng so với cùng kỳ năm trước.
- Chuỗi Thế Giới Di Động cũng ghi nhận mức giảm 3 cửa hàng, duy trì ở mức 929 điểm bán.
Tuy nhiên, hiệu quả doanh thu trên mỗi cửa hàng hiện hữu lại cho thấy sự cải thiện rõ rệt. Chuỗi Topzone dẫn đầu với mức tăng 42%, trong khi Thế Giới Di Động và Điện Máy Xanh lần lượt đạt mức tăng 34% và 30%.
Cơ cấu doanh thu và triển vọng thị trường nước ngoài
Cơ cấu doanh thu theo sản phẩm cho thấy nhóm thiết bị công nghệ (ICT) và điện tử tiêu dùng (CE) vẫn giữ vai trò chủ đạo, lần lượt chiếm 54% và 41% tổng doanh thu. Trong đó, các mặt hàng Apple bứt phá với mức tăng 65%, còn nhóm hàng gia dụng và tủ lạnh đồng loạt tăng trưởng 45% so với quý I/2025.
Thị trường nước ngoài đang trở thành động lực tăng trưởng mới đầy hứa hẹn khi chuỗi Erablue tại Indonesia tăng gấp đôi doanh thu, đạt 906 tỷ IDR. Khác với sự chững lại của mạng lưới trong nước, Erablue liên tục mở rộng khi đạt mốc 212 cửa hàng, tăng thêm 117 điểm bán chỉ sau một năm. Doanh nghiệp dự kiến sẽ nâng quy mô chuỗi này lên 500 cửa hàng vào năm 2027, mở ra triển vọng phát triển vượt bậc tại thị trường quốc tế.
