Dai-ichi Life Việt Nam: Hành trình 19 năm kiến tạo giá trị bền vững
Trải qua hơn 19 năm hiện diện tại thị trường Việt Nam, Dai-ichi Life Việt Nam – doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ 100% vốn Nhật Bản – đã khẳng định vị thế vững chắc thông qua chiến lược phát triển bền vững, luôn đặt con người làm trọng tâm. Trong bối cảnh thị trường bảo hiểm năm 2025 trải qua đợt tái cấu trúc mạnh mẽ với những yêu cầu ngày càng khắt khe từ phía khách hàng, công ty đã chứng minh khả năng thích ứng và dẫn đầu bằng những nỗ lực không ngừng nghỉ.
Củng cố nội lực và phát triển đội ngũ chuyên nghiệp
Để đối mặt với những thay đổi của thị trường, Dai-ichi Life Việt Nam đã tập trung củng cố nội lực, đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển đội ngũ nhân viên và đại lý bảo hiểm. Công ty thực hiện chuẩn hóa đào tạo theo định hướng vững vàng về chuyên môn và đạo đức nghề nghiệp. Nhờ đó, mỗi nhân viên không chỉ đảm bảo tư vấn đúng, đầy đủ và minh bạch mà còn được khách hàng tin tưởng như những chuyên gia hoạch định tài chính thực thụ, mang đến các giải pháp bảo vệ và tích lũy tài chính phù hợp cho từng cá nhân và gia đình.
Với nền tảng văn hóa doanh nghiệp mang đậm “bản sắc Nhật - Việt”, đội ngũ của Dai-ichi Life Việt Nam được đào tạo bài bản thông qua các chương trình chuyên sâu, liên tục nâng cao kỹ năng và năng lực nghề nghiệp. Mục tiêu xuyên suốt là xây dựng niềm tin bền vững với khách hàng và lan tỏa giá trị nhân văn “tất cả vì con người” mà công ty đã kiên trì theo đuổi trong suốt chặng đường hơn 19 năm qua.
Đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ số
Trên nền tảng nội lực vững chắc, Dai-ichi Life Việt Nam không ngừng đổi mới sáng tạo trong các sản phẩm, dịch vụ và đẩy mạnh ứng dụng công nghệ số. Công ty xem đổi mới là động lực quan trọng để nâng cao trải nghiệm khách hàng, đồng thời hỗ trợ đội ngũ nhân sự làm việc hiệu quả và chuyên nghiệp hơn.
Việc đầu tư vào công nghệ số đã giúp Dai-ichi Life Việt Nam tối ưu hóa quy trình vận hành, nâng cao năng suất và hiệu quả kinh doanh. Các giải pháp số hóa trong tư vấn, quản lý hợp đồng và chăm sóc khách hàng mang lại sự thuận tiện, minh bạch, đồng thời cung cấp thêm công cụ hữu ích cho đội ngũ đại lý bảo hiểm để phục vụ khách hàng tốt hơn.
Đến cuối năm 2025, công ty đã phục vụ trên 5,2 triệu khách hàng và gia đình, với chỉ số hài lòng khách hàng đạt 83%. Ứng dụng Dai-ichi Connect thu hút hơn 1,4 triệu người dùng, trong khi các quy trình thẩm định, phát hành hợp đồng và chi trả quyền lợi bảo hiểm được số hóa mạnh mẽ, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và nâng cao trải nghiệm khách hàng một cách đáng kể.
Kết quả kinh doanh ấn tượng và vị thế dẫn đầu
Những nỗ lực trong đổi mới sản phẩm, dịch vụ, công nghệ số và phát triển đội ngũ được phản ánh rõ nét qua kết quả kinh doanh tích cực của Dai-ichi Life Việt Nam. Trong năm 2025, tổng doanh thu phí bảo hiểm của công ty ước đạt 18.000 tỷ đồng, doanh thu phí khai thác mới quy năm đạt hơn 2.800 tỷ đồng. Đây là năm thứ hai liên tiếp công ty duy trì vị trí dẫn đầu trong khối doanh nghiệp bảo hiểm nhân thọ có vốn đầu tư nước ngoài.
Công ty đã chi trả quyền lợi bảo hiểm cho hơn 400.000 trường hợp với tổng số tiền hơn 5.500 tỷ đồng, đồng thời duy trì dự phòng nghiệp vụ hơn 58.000 tỷ đồng nhằm bảo vệ quyền lợi dài hạn cho khách hàng và gia đình của họ.
Lan tỏa giá trị nhân văn và trách nhiệm cộng đồng
Dai-ichi Life Việt Nam luôn khuyến khích và tạo điều kiện để đội ngũ nhân viên, đại lý bảo hiểm cùng tham gia vào các hoạt động vì cộng đồng. Công ty xem đây là một phần thiết yếu trong chiến lược phát triển bền vững của mình. Các chương trình và sáng kiến được triển khai đồng bộ, xuyên suốt 4 lĩnh vực trọng tâm: giáo dục, sức khỏe y tế, môi trường và từ thiện xã hội, nhằm tạo ra giá trị tích cực và lâu dài cho xã hội.
Riêng trong năm 2025, thông qua quỹ “Vì cuộc sống tươi đẹp”, Dai-ichi Life Việt Nam đã đóng góp gần 13 tỷ đồng cho gần 300 chương trình hỗ trợ cộng đồng trên toàn quốc, mang lại giá trị thiết thực cho gần 21.500 người dân. Đặc biệt, chương trình “Dai-ichi Life - cung đường yêu thương 2025” đã thu hút hơn 111.000 thành viên, bao gồm đông đảo nhân viên và đại lý bảo hiểm tham gia rèn luyện sức khỏe, lan tỏa lối sống tích cực và tinh thần trách nhiệm xã hội. Chương trình này tiếp tục đóng góp 5 tỷ đồng và 5.555 cây xanh cho cộng đồng, khẳng định cam kết xây dựng hệ sinh thái rèn luyện và chăm sóc sức khỏe toàn diện.
Hướng đến tương lai với tinh thần vững tin tiến bước
Bước vào hành trình mới, Dai-ichi Life Việt Nam tiếp tục nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đầu tư vào hệ sinh thái số, củng cố nội lực vững mạnh. Với tinh thần sẵn sàng tiến về phía trước, công ty hướng đến việc chinh phục những cột mốc mới, thúc đẩy tăng trưởng bền vững và mang đến nhiều giá trị tốt đẹp hơn nữa cho người dân Việt Nam. Hành trình 19 năm qua không chỉ là minh chứng cho sự phát triển vượt bậc về mặt kinh doanh mà còn là lời khẳng định mạnh mẽ cho triết lý lấy con người làm trọng tâm, kiên trì vun đắp giá trị nhân văn cho cộng đồng.
