Cô gái bóc phốt shop online vì áo dài 4 triệu đồng thảm họa, sai màu, vải kém chất lượng
Dù Tết Nguyên đán đã cận kề, nhưng những câu chuyện "dở khóc dở cười" liên quan đến việc mua sắm áo dài trực tuyến vẫn chưa có dấu hiệu dừng lại. Mới đây, một bài đăng trên nền tảng Threads đã thu hút sự chú ý lớn từ cộng đồng mạng, khi một khách hàng chia sẻ trải nghiệm không như mong đợi trong quá trình đặt may áo dài Tết qua mạng.
Trải nghiệm đắng lòng từ chiếc áo dài giá 3,9 triệu đồng
Theo nội dung bài viết, người này đã lựa chọn một cửa hàng trực tuyến có hơn 100.000 lượt theo dõi trên Instagram để đặt may một mẫu áo dài tơ tằm đuôi công. Tổng giá trị đơn hàng là 3,9 triệu đồng, trong đó khách đã chuyển khoản trước số tiền cọc 2 triệu đồng. Tuy nhiên, trước khi nhận sản phẩm, khi yêu cầu shop gửi hình ảnh thực tế, cô đã không khỏi "tá hỏa" khi thấy thành phẩm khác xa so với mẫu đã đặt ban đầu.
Cụ thể, khách hàng này cho biết: "Gửi mẫu áo một đằng, shop may ra một nẻo, sai màu hoàn toàn". Thay vì tông xanh thông trầm ấm như trong ảnh mẫu, chiếc áo nhận về lại có màu xanh lá rực rỡ, tạo nên sự khác biệt đáng kể về thẩm mỹ. Không chỉ vậy, chất lượng vải cũng bị đánh giá là kém, nhăn nhúm và trông giống như "rẻ lau", không xứng với mức giá gần 4 triệu đồng.
Phần nhãn mác trên chiếc quần đi kèm càng làm dấy lên nghi ngờ, khi nó mang dấu hiệu của hàng gia công thay vì hàng may đo riêng như cửa hàng đã quảng cáo. Với tất cả những vấn đề này, khách hàng đã thẳng thắn bày tỏ sự thất vọng, thậm chí cho rằng shop đang "treo đầu dê bán thịt chó".
Tranh cãi chưa có hồi kết giữa khách hàng và cửa hàng
Sau khi phản ánh với cửa hàng, hai bên đã tiến hành trao đổi nhưng vẫn chưa tìm được tiếng nói chung. Phía shop khẳng định sản phẩm được may đúng theo yêu cầu đã thống nhất trước đó, đồng thời nhấn mạnh rằng mức giá là do cả hai bên tự nguyện thỏa thuận từ đầu.
Trong khi đó, khách hàng vẫn giữ nguyên quan điểm: chất liệu vải không tương xứng với giá tiền, thành phẩm khác biệt so với mẫu đã gửi và phần nhãn mác cho thấy dấu hiệu của hàng gia công. Trong đoạn tin nhắn trao đổi, cô đã bày tỏ rõ ràng với cửa hàng: "Thấy có lỗi với lương tâm và còn muốn duy trì bán hàng thì hoàn lại cọc đi".
Bài học kinh nghiệm khi đặt may áo dài trực tuyến
Dù câu chuyện này vẫn đang gây xôn xao trên mạng xã hội và chưa có kết quả cuối cùng, nó cũng là một lời nhắc nhở đáng suy ngẫm cho những ai có ý định đặt may áo dài, đặc biệt là trong dịp cao điểm như Tết. Áo dài là trang phục tôn dáng nhưng cũng rất kén phom và chất liệu, chỉ cần lệch một chút về màu sắc hay đường may là tổng thể đã thay đổi đáng kể.
Để tránh những rủi ro không đáng có, nếu có điều kiện, người mua nên đến trực tiếp cửa hàng để được đo số đo chính xác, xem vải tận tay và trao đổi rõ ràng về thiết kế. Trong trường hợp đặt hàng online, cần yêu cầu shop cung cấp ảnh thật của sản phẩm, ảnh vải dưới ánh sáng tự nhiên và xác nhận chi tiết về màu sắc, độ dài, độ ôm trước khi chốt đơn.
Đồng thời, việc hỏi kỹ chính sách chỉnh sửa, đổi trả hoặc hoàn cọc cũng là bước quan trọng để bảo vệ quyền lợi của bản thân, tránh những tranh chấp phát sinh sau này. Hy vọng rằng, qua sự việc này, cả người mua và người bán đều sẽ có thêm kinh nghiệm để những giao dịch trực tuyến trở nên minh bạch và đáng tin cậy hơn.
