Vụ 33 ly trà sữa: Học sinh và shipper khép lại sự việc sau khi làm rõ hiểu lầm
Sau hai ngày gây xôn xao trên mạng xã hội, vụ việc liên quan đến đơn hàng 33 ly trà sữa giá 1,7 triệu đồng đã chính thức được khép lại. Cả hai bên, bao gồm học sinh và shipper, đã trực tiếp trao đổi, thống nhất dừng mọi tranh cãi và gửi lời xin lỗi chân thành đến nhau.
Hai bên trực tiếp đối thoại và xin lỗi
Ngày 11/4, thông qua tài khoản Threads, tài xế S.P. đã đăng tải thông tin cập nhật về sự việc. Anh cho biết sau khi trực tiếp trao đổi và làm rõ vấn đề, hai bên hiểu nguyên nhân xuất phát từ những hiểu lầm không đáng có. Cả hai phía đều nhìn nhận lại thiếu sót của mình và đồng thời gửi lời xin lỗi đến đối phương.
"Vì vậy, chúng mình thống nhất khép lại sự việc tại đây, không tiếp tục tranh cãi hay lan truyền thêm", anh viết. S.P. cũng bày tỏ mong muốn cộng đồng mạng không đẩy câu chuyện đi xa hơn, bởi cả hai phía đều còn trẻ và cần tập trung vào việc học tập và công việc. Bài đăng phản hồi trước đó của nam tài xế đã được gỡ khỏi tài khoản cá nhân.
Học sinh lên tiếng xin lỗi và đính chính thông tin
Trước đó, vào tối 9/4, tài khoản Threads từng đăng bài tố shipper "tiêu hủy" 33 ly trà sữa cũng đã lên tiếng xin lỗi. Người này cho biết mình là học sinh, đồng thời thừa nhận cách hành xử chưa phù hợp. Họ gửi lời xin lỗi đến các tài xế và những người liên quan.
Người đăng bài cũng đính chính một số thông tin lan truyền sai lệch, trong đó có việc một bạn trong nhóm bị lộ tên và số điện thoại, dẫn đến bị làm phiền. Điều này cho thấy sự việc đã gây ra những hậu quả không mong muốn ngoài dự kiến.
Shipper không muốn làm lớn sự việc
Trả lời báo chí khi sự việc nổ ra, tài xế S.P. cho biết anh không muốn làm lớn sự việc vì liên quan đến thông tin cá nhân và danh dự. "Tôi chỉ đăng tải các bằng chứng để thanh minh cho bản thân sau khi bị nhắc đến trên mạng xã hội, chứ không có ý định đẩy sự việc đi xa hơn", anh nói.
Về phía Trường THPT Marie Curie tại Hà Nội, người đại diện cho biết sẽ tìm hiểu, làm rõ và trao đổi với các học sinh có liên quan để nắm bắt đầy đủ sự việc. "Quan điểm là xử lý trên tinh thần thuận tình, thuận lý. Nếu học sinh có ứng xử chưa đúng mực, nhà trường sẽ có biện pháp phù hợp", người này nhấn mạnh.
Diễn biến ban đầu của sự việc
Sự việc bắt đầu khi một học sinh đăng tải bài viết trên mạng xã hội, cho rằng shipper làm việc thiếu trách nhiệm khi tự ý xử lý đơn hàng trà sữa gần 2 triệu đồng. Sau bài đăng tố shipper bùng hàng, tài xế nhanh chóng lên tiếng và cung cấp hình ảnh thể hiện đã liên tục gọi cho khách nhiều lần nhưng không nhận được phản hồi.
Theo nội dung chia sẻ, đơn hàng gồm 33 cốc trà sữa, chia thành 2 đơn, trong đó một đơn hẹn giao vào khoảng 13h45. Tuy nhiên, do đang trong giờ học nên người đặt không thể xuống nhận hàng, đồng thời khẳng định không nhận được cuộc gọi nào từ tài xế.
Sau khi bài đăng lan truyền, nam shipper có tên S.P. đã lên tiếng, cho biết mình nhận đơn qua ứng dụng và thời gian giao hiển thị chỉ mang tính dự kiến, phụ thuộc vào quá trình chuẩn bị của cửa hàng cũng như di chuyển thực tế. Khi đến điểm giao, tài xế đã thực hiện thao tác “đã đến” và liên hệ với khách nhưng không nhận được phản hồi.
Theo người này, anh đã gọi nhiều lần trong khoảng 10-15 phút nhưng không có người nghe máy, đồng thời đưa ra hình ảnh những cuộc gọi được thực hiện trong thời gian đó. Phía khách hàng cũng không để lại hướng dẫn nhận hàng thay thế. Theo quy định của đơn vị vận chuyển, tài xế có thể kết thúc đơn và tự xử lý nếu không thể liên lạc với người nhận sau thời gian chờ.
Sự việc trở nên căng thẳng hơn khi một số học sinh liên quan tìm kiếm thông tin cá nhân, nhắn tin đến người thân của shipper và đăng tải thông tin này lên mạng xã hội. Điều này đã làm gia tăng mức độ phức tạp và khiến vụ việc lan rộng hơn trong cộng đồng.
Cuối cùng, với tinh thần hòa giải và hiểu biết, cả hai bên đã chọn cách khép lại sự việc một cách ôn hòa, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc học hỏi từ những sai sót và hướng đến tương lai tích cực hơn.
