Sở Xây dựng Hà Nội thông báo, từ ngày 1/7/2026, thành phố chính thức miễn phí vé trên các tuyến xe buýt trợ giá cho hành khách di chuyển trong phạm vi Vành đai 1. Chính sách này kéo dài đến hết ngày 30/6/2027, không áp dụng cho xe buýt kinh doanh và xe buýt du lịch. Mục tiêu là khuyến khích người dân sử dụng phương tiện giao thông công cộng, giảm ùn tắc và ô nhiễm.
Ngày đầu triển khai gặp vướng mắc
Trong sáng 1/7, ngày đầu tiên áp dụng, nhiều hành khách phản ánh vẫn phải mua vé dù di chuyển trong phạm vi được miễn phí. Điều này gây băn khoăn khi chính sách đã được thành phố thông báo rộng rãi trước đó. Trao đổi với phóng viên Báo Nhân Dân chiều cùng ngày, ông Hồ Thái Phương, Giám đốc Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông thành phố Hà Nội (Sở Xây dựng Hà Nội) giải thích: để được miễn phí, hành khách cần chuyển sang sử dụng thẻ vé điện tử, vì toàn bộ quá trình tính toán được thực hiện tự động bằng hệ thống.
Cơ chế miễn phí và hoàn tiền tự động
Theo ông Phương, hành khách lên và xuống xe trong phạm vi Vành đai 1 sẽ được miễn phí hoàn toàn. Trường hợp hành khách lên xe tại khu vực ngoài Vành đai 1 nhưng chưa xác định điểm xuống, hệ thống tạm tính tiền vé từ điểm lên đến điểm cuối tuyến. Khi hành khách xuống tại điểm bất kỳ, số tiền tương ứng với quãng đường không thuộc diện miễn phí sẽ được giữ lại, phần còn lại được hoàn trả vào tài khoản điện tử. Ví dụ: hành khách lên xe từ Mai Dịch và xuống tại Kim Mã, hệ thống tạm trừ tiền theo toàn tuyến; sau khi xác nhận điểm xuống, phần tiền từ khu vực Vành đai 1 đến Kim Mã sẽ được hoàn lại. Trong những ngày đầu, thời gian hoàn tiền có thể nhanh hoặc chậm tùy từng trường hợp, nhưng về căn bản các giao dịch đều được hoàn trả đầy đủ.
Hướng dẫn thanh toán cho hành khách
Đối với hành khách thanh toán bằng tiền mặt, khi lên xe, nhân viên phục vụ bán vé lượt và in vé trực tiếp. Hệ thống tính toán khoảng cách từ điểm lên đến điểm cuối tuyến, đồng thời trừ phần khoảng cách nằm trong Vành đai 1, hành khách chỉ trả chi phí cho quãng đường ngoài khu vực miễn phí. Các thông tin về khoảng cách di chuyển, phần miễn phí và phần phải trả được thể hiện rõ trên vé. Đối với hành khách thanh toán không dùng tiền mặt (thẻ giao thông vật lý, tài khoản giao thông trên ứng dụng “Thẻ vé giao thông Hà Nội” hoặc ví điện tử), khi lên xe, hành khách chạm thẻ hoặc quét mã QR tại thiết bị kiểm soát. Hệ thống tạm giữ số tiền tương ứng toàn tuyến đã trừ phần miễn phí trong Vành đai 1. Khi xuống xe, hành khách tiếp tục chạm thẻ hoặc quét mã QR để hệ thống xác nhận điểm xuống và tự động hoàn trả phần tiền thừa. Nếu không thực hiện thao tác này, hệ thống mặc định hành khách đi đến điểm cuối tuyến và tính phí tương ứng toàn bộ quãng đường.
Khuyến nghị từ Sở Xây dựng
Sở Xây dựng Hà Nội khuyến nghị người dân sớm chuyển sang sử dụng thẻ vé điện tử để bảo đảm quyền lợi khi tham gia giao thông công cộng theo chính sách mới. Việc này không chỉ giúp hành khách được miễn phí đúng quy định mà còn góp phần hiện đại hóa hệ thống thu soát vé, tạo thuận lợi cho quản lý và điều hành.
