Tiếp viên đường sắt trả lại 29 triệu đồng cho hành khách bỏ quên trên tàu SE21
Vào sáng sớm ngày 10/4, sau khi chuyến tàu SE21 hoàn thành hành trình từ Đà Nẵng đến ga Sài Gòn, tổ tiếp viên đã tiến hành kiểm tra vệ sinh các toa xe theo đúng quy trình thông thường. Trong quá trình này, một chiếc ví bị bỏ quên đã được phát hiện, mở ra một câu chuyện về sự trung thực và trách nhiệm trong ngành đường sắt.
Phát hiện và xử lý kịp thời
Ngay khi phát hiện chiếc ví, tiếp viên Đặng Văn Thìn đã báo cáo ngay sự việc cho Trưởng tàu Nguyễn Quốc Khánh. Các nhân viên đã nhanh chóng tiến hành kiểm tra và lập biên bản với sự chứng kiến của các bộ phận liên quan để đảm bảo tính minh bạch. Qua kiểm đếm, bên trong ví có tổng cộng 29.350.000 đồng tiền mặt, một số tiền không nhỏ.
Nhận định đây là tài sản có giá trị lớn, có thể là tiền tích cóp của hành khách, Trưởng tàu Nguyễn Quốc Khánh đã chỉ đạo rà soát thông tin trên hệ thống điện tử. Nhờ đó, tổ tàu đã xác định được chiếc ví thuộc về hành khách Nguyễn Thị Hồng Tuyết, người đi tàu tại giường số 21, toa 9.
Quá trình trả lại tài sản đầy cảm động
Bằng các biện pháp nghiệp vụ, tổ tàu đã nhanh chóng liên hệ được với bà Tuyết khi bà vừa rời ga không lâu. Sau khi xác minh đầy đủ thông tin cá nhân và đối chiếu đặc điểm tài sản trùng khớp với biên bản, toàn bộ số tiền đã được bàn giao lại cho hành khách một cách an toàn.
Nhận lại tài sản, bà Nguyễn Thị Hồng Tuyết không giấu được xúc động. Bà chia sẻ rằng do tuổi cao và vội vàng khi tàu đến ga nên đã sơ suất để quên ví. Bà gửi lời cảm ơn chân thành tới tập thể nhân viên ngành đường sắt, đặc biệt là tiếp viên Đặng Văn Thìn và Trưởng tàu Nguyễn Quốc Khánh, vì tinh thần trách nhiệm và sự tận tâm trong công việc.
Sự việc này không chỉ là một minh chứng cho đạo đức nghề nghiệp mà còn khẳng định sự hiệu quả của quy trình xử lý trong ngành đường sắt. Nó nhắc nhở mọi người về tầm quan trọng của việc giữ gìn tài sản cá nhân khi di chuyển, đồng thời lan tỏa những giá trị tốt đẹp trong xã hội.
