Báo cáo mới từ Mordor Intelligence cho thấy Green SM tiếp tục giữ vị trí dẫn đầu trong thị trường gọi xe công nghệ bốn bánh tại Việt Nam trong quý I/2026. Với 54,51% thị phần, hãng bỏ xa các đối thủ như Grab (40,92%) và Be Group (4,57%). Thị phần được tính dựa trên giá trị giao dịch và độ phủ mạng lưới, không bao gồm taxi truyền thống.
Green SM dẫn đầu từ khi ra mắt
Green SM chính thức ra mắt vào ngày 14/4/2023, tương đương gần 3 năm hoạt động tính đến thời điểm khảo sát. Doanh nghiệp này đã có hơn 50% thời gian tồn tại ở vị trí dẫn đầu thị trường, cho thấy sự tăng trưởng bền vững và chiến lược kinh doanh hiệu quả.
Thị trường taxi Việt Nam tăng trưởng mạnh
Báo cáo cũng dự báo thị trường taxi Việt Nam sẽ tăng trưởng từ 1,94 tỷ USD năm 2026 lên 4,62 tỷ USD vào năm 2031, với tốc độ tăng trưởng kép 18,99%. Sự phát triển của thanh toán không tiền mặt là một yếu tố thúc đẩy quan trọng. Theo Ngân hàng Nhà nước, trong 5 năm qua, số lượng giao dịch không tiền mặt tăng trung bình 58,86% mỗi năm, giao dịch qua điện thoại di động tăng 73,32% về số lượng và 52,55% về giá trị. Đặc biệt, thanh toán bằng mã QR tăng hơn 100% mỗi năm, phản ánh xu hướng số hóa trong tiêu dùng.
Chất lượng dịch vụ vượt trội
Bên cạnh thị phần, Green SM cũng được đánh giá cao về chất lượng dịch vụ trong khảo sát của Mordor Intelligence thực hiện vào tháng 3 và 4/2026. Các tiêu chí bao gồm trải nghiệm người dùng, độ ổn định dịch vụ và mức độ hài lòng tổng thể, Green SM đều dẫn đầu.
Quy mô thị trường và xu hướng xe điện
Trong quý I/2026, tổng giá trị giao dịch thị trường gọi xe bốn bánh đạt 580,71 triệu USD, tương ứng khoảng 153,26 triệu chuyến đi. Nhu cầu tăng cao nhờ sự phục hồi của du lịch quốc tế: riêng tháng 3/2026, Việt Nam đón 2,08 triệu lượt khách quốc tế, tăng 1,3% so với cùng kỳ. Đáng chú ý, xe điện và hybrid chiếm 58,34% tổng GMV (338,76 triệu USD), trong khi xe động cơ đốt trong chiếm 41,66% (241,95 triệu USD). Xu hướng sử dụng xe điện trong đội taxi, cùng với chi phí nhiên liệu tăng, đang thúc đẩy nhu cầu dịch vụ di chuyển thân thiện môi trường.
Cạnh tranh và thách thức
Trước áp lực từ Green SM, Grab đã triển khai chiến lược thu hút khách hàng, bao gồm thử nghiệm dịch vụ xe chở thú cưng tại TP.HCM với phụ phí. Trong khi đó, cơ quan quản lý Hà Nội khuyến khích phát triển đội xe năng lượng mới, tạo điều kiện cho taxi điện mở rộng. Báo cáo cũng chỉ ra thách thức từ dịch vụ gọi xe hai bánh trong đô thị đông đúc và các yêu cầu pháp lý về an toàn hành khách, bảo mật dữ liệu.
