Với tiềm năng du lịch, dịch vụ và sản phẩm đặc trưng, Khánh Hòa đặt bài toán phát triển thương mại điện tử trong không gian liên kết vùng, tạo lực đẩy bứt phá. Hạ tầng thương mại địa phương đã có nhiều cải thiện với 12 trung tâm thương mại, 15 siêu thị, 215 chợ và hàng trăm cửa hàng tiện lợi, phủ rộng từ đô thị đến nông thôn. Trên nền tảng đó, thương mại điện tử thâm nhập sâu vào sản xuất, kinh doanh khi doanh nghiệp, hợp tác xã chủ động tiếp cận nền tảng số, mở gian hàng trực tuyến, ứng dụng thanh toán không dùng tiền mặt và quảng bá qua mạng xã hội.
Thực trạng và thách thức
Tuy nhiên, hạ tầng logistics còn phân tán, chi phí vận chuyển cao, thiếu trung tâm trung chuyển quy mô lớn. Nhiều sản phẩm địa phương chưa có thương hiệu số rõ ràng, khoảng cách tiếp cận thương mại điện tử giữa đô thị và nông thôn còn lớn, khiến kênh này chưa phát huy hết tiềm năng. Ông Trương Văn Tiến, Giám đốc Trung tâm Xúc tiến Đầu tư, Thương mại và Du lịch tỉnh, cho biết các chương trình xúc tiến chuyển đổi số đã thu hút hơn 500 doanh nghiệp, đưa 400 doanh nghiệp với 1.500 sản phẩm lên sàn thương mại điện tử. Dù tín hiệu tích cực, nhưng để thương mại điện tử thành động lực tăng trưởng, cần đầu tư mạnh hơn về hạ tầng, công nghệ và mô hình tổ chức thị trường.
Liên kết vùng: Đòn bẩy cho hệ sinh thái số
Tư duy phát triển thương mại điện tử theo hướng liên kết vùng đang trở thành chiến lược. Phát triển đơn lẻ khó đạt quy mô tối ưu chi phí và nâng cao năng lực cạnh tranh. Liên kết với các tỉnh Nam Trung Bộ và vùng kinh tế khác giúp mở rộng thị trường, hình thành chuỗi cung ứng liên vùng, tận dụng lợi thế so sánh. Sản phẩm Khánh Hòa từ nông sản, đặc sản đến du lịch có thể tiếp cận đa dạng khách hàng, kể cả thị trường quốc tế qua xuất khẩu trực tuyến.
Đại diện doanh nghiệp nông sản cho rằng thương mại điện tử mở rộng thị trường, nhưng thiếu kết nối liên vùng, chi phí logistics trở thành rào cản. Các cơ sở sản xuất kỳ vọng hỗ trợ quảng bá, kết nối và hạ tầng logistics xuyên vùng để khai thác hiệu quả thị trường số, tạo nền tảng chuỗi giá trị số.
Giải pháp cho năm 2026
Năm 2026, Khánh Hòa triển khai loạt giải pháp hệ thống: hội thảo kinh tế số, triển lãm sản phẩm OCOP kết hợp trực tiếp và trực tuyến, đẩy mạnh quảng bá, hỗ trợ doanh nghiệp chuẩn hóa dữ liệu và hình ảnh sản phẩm để tham gia sàn thương mại điện tử. Đáng chú ý, việc xây dựng sàn thương mại điện tử mới là bước đi then chốt, tích hợp thanh toán hiện đại, tối ưu trải nghiệm người dùng và kết nối dữ liệu liên vùng. Khi hoàn thiện, đây sẽ là hạ tầng mềm quan trọng, hình thành chuỗi giá trị số từ sản xuất đến phân phối, tiêu thụ.
Ở tầm rộng hơn, quá trình này kiến tạo hệ sinh thái thương mại điện tử, nơi doanh nghiệp tham gia sâu vào mạng lưới sản xuất, logistics, marketing và dịch vụ số. Khi các mắt xích liên kết chặt chẽ, chi phí giảm, hiệu quả tăng, năng lực cạnh tranh được nâng lên bền vững.
Mở đường băng cho tăng trưởng mới
Thương mại điện tử Khánh Hòa đứng trước thời điểm bản lề. Hạ tầng thương mại hoàn thiện, doanh nghiệp chủ động chuyển đổi số, định hướng liên kết vùng rõ ràng. Ông Nguyễn Văn Nhựt, Giám đốc Sở Công thương, chia sẻ: "Vấn đề còn lại là tốc độ và mức độ đồng bộ. Khi hạ tầng logistics nâng cấp, dữ liệu kết nối, doanh nghiệp được hỗ trợ nâng cao năng lực số và các địa phương hợp tác chặt chẽ, thương mại điện tử sẽ trở thành động lực tăng trưởng mới. Đó là con đường hiện thực hóa mục tiêu phát triển nhanh, bền vững trong kỷ nguyên số, nơi mỗi sản phẩm địa phương vươn ra thị trường rộng lớn bằng sức mạnh liên kết và đổi mới."
