Xác thực thuê bao di động: Quy định mới để ngăn chặn SIM rác và lừa đảo
Việc xác thực thông tin thuê bao di động hiện là yêu cầu bắt buộc từ các nhà mạng lớn như Viettel, VinaPhone và MobiFone. Mục tiêu chính của quy định này là đảm bảo tính chính xác của dữ liệu người dùng, đồng thời góp phần triệt phá SIM rác và ngăn chặn các hành vi lừa đảo công nghệ cao đang ngày càng phổ biến trên không gian mạng.
Thông tin cần xác thực và đối tượng áp dụng
Theo quy định, chủ thuê bao phải hoàn thiện 4 trường thông tin cốt lõi: Số định danh cá nhân, họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và dữ liệu sinh trắc học (ảnh khuôn mặt). Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng đều phải thực hiện lại quy trình này. Các nhà mạng đã xác nhận rằng nhóm khách hàng đã hoàn tất xác thực trước đó, chẳng hạn qua ứng dụng VNeID mức độ 2 hoặc các phương thức khác, sẽ không cần thực hiện lại. Họ đã nhận được tin nhắn thông báo để xác nhận tình trạng và có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ bình thường.
Trong khi đó, các thuê bao còn lại bắt buộc phải thực hiện xác thực sinh trắc học khuôn mặt. Đặc biệt, người dùng chưa đủ thông tin được mời đến điểm hỗ trợ để được hướng dẫn chi tiết. Đối với người nước ngoài đăng ký SIM bằng hộ chiếu, cần mang hộ chiếu còn hiệu lực và thẻ SIM đến cửa hàng nhà mạng để xác thực trực tiếp.
Quy định chi tiết và lộ trình thực hiện
Một số quy định quan trọng mà người dùng cần lưu ý:
- Nếu một cá nhân sử dụng từ 2 thuê bao trở lên trong cùng một nhà mạng, tất cả các số đều phải xác thực. Từ số thứ hai, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số đầu tiên để xác nhận chính chủ.
- Từ ngày 15/6, khi người dùng lắp SIM sang điện thoại khác, cần phải xác thực khuôn mặt trong vòng 2 giờ, nếu không sẽ bị khóa chiều gọi đi.
- Theo lộ trình, nếu thuê bao bị khóa chiều đi, chủ thuê bao có 30 ngày để hoàn tất xác thực sinh trắc học. Quá thời hạn này, thuê bao sẽ bị khóa hai chiều, và sau 5 ngày nữa không xác thực, dịch vụ sẽ bị chấm dứt.
Các cột mốc quan trọng mà người dùng Viettel, VinaPhone, MobiFone cần chú ý:
- Từ ngày 15/4, bắt đầu triển khai xác thực thông tin thuê bao diện rộng.
- Từ ngày 15/6, áp dụng bắt buộc bổ sung đối với thuê bao có thay đổi thiết bị đầu cuối.
Cách thức xác thực cho từng nhà mạng
Đối với Viettel: Chủ thuê bao có thể tự kiểm tra tình trạng qua ứng dụng My Viettel, ứng dụng VNeID tại mục Ví giấy tờ - Số điện thoại, hoặc liên hệ tổng đài. Trên ứng dụng My Viettel, người dùng chọn tính năng "Xác thực thông tin thuê bao" và thực hiện các bước như chụp ảnh CCCD, chụp ảnh chân dung, quét NFC, kiểm tra thông tin và ký xác nhận.
Đối với VinaPhone: Người dùng cần có tài khoản VneID định danh mức 2 hoặc CCCD gắn chip. Có thể thực hiện qua ứng dụng VNeID hoặc MyVNPT. Đáng chú ý, chủ thuê bao đang ở nước ngoài có thể xác thực từ xa qua ứng dụng MyVNPT kết hợp CCCD gắn chip mà không cần về nước.
Đối với MobiFone: Nhà mạng đã tích hợp tính năng xác thực trực tiếp trên ứng dụng MyMobiFone, giúp khách hàng thực hiện nhanh chóng và thuận tiện mà không cần đến điểm giao dịch. Người dùng chỉ cần tải ứng dụng và làm theo hướng dẫn.
Ngoài ra, tất cả người dùng có thể đến các điểm giao dịch gần nhất của nhà mạng, mang theo CCCD gắn chip hoặc tài khoản VNeID mức 2 để được nhân viên hỗ trợ trực tiếp. Quy định này nhằm đảm bảo an toàn thông tin và giảm thiểu rủi ro từ SIM rác, đồng thời tăng cường bảo vệ dữ liệu cá nhân trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển.
